# Международные платежи Если ваши ученики находятся за границей или пользуются иностранными картами, этот гайд поможет вам настроить приём платежей быстро и без ошибок. Мы поддерживаем оплату из большинства стран СНГ, Европы и Азии. ### 🌍 География приёма платежей Список постоянно расширяется, если страны нет в списке – уточните у персонального менеджера или в чате технической поддержки возможность проведения платежа. {% columns %} {% column %} **СНГ и Азия:** * Беларусь * Казахстан * Узбекистан * Кыргызстан * Азербайджан * Армения * Грузия * Таджикистан * Туркменистан * Молдова * Монголия * Китай {% endcolumn %} {% column %} **Европа:** * Болгария * Германия * Испания * Италия * Латвия * Литва * Польша * Сербия * Турция * Финляндия * Франция * Чехия * Швеция * Эстония {% endcolumn %} {% column %} **Другие регионы:** * Австралия * Великобритания * Израиль * Индия * Канада {% endcolumn %} {% endcolumns %} ### 💳 Поддерживаемые карты и валюты * Принимаем карты платёжных систем **Visa, Mastercard, UnionPay**. * Платёж для ученика всегда выставляется в **тенге** – особенность маршрутизации международных транзакций. * Если карта ученика открыта в другой валюте (евро, доллары и т.д.), при оплате банк автоматически сконвертирует тенге в валюту карты по своему внутреннему курсу. Итоговая сумма может незначительно отличаться от цены курса из-за конвертации и возможной комиссии самого банка за международную транзакцию. ### 📌 Условия приёма платежей * **Комиссию** нашего сервиса удерживаем при зачислении средств на ваш счёт:\ \- для **юридических лиц и ИП** – **8%** от суммы платежа;\ \- для **самозанятых (резидентов РФ)** – **11%** от суммы платежа. * Минимальная сумма платежа – **9 900 рублей**. * Средства обычно поступают на ваш счёт **в течение 5 рабочих дней**. ### 🚀 Как проходит оплата {% stepper %} {% step %} #### Выбор способа оплаты На странице оплаты ученик выбирает способ **«Международная оплата»**.
{% endstep %} {% step %} #### Заполнение анкеты Ученик заполняет короткую форму: ФИО, телефон и email. Это нужно для идентификации плательщика и отправки ссылки.
{% hint style="info" %} Сумма платежа по умолчанию указывается в российских рублях, однако при необходимости клиент может указать валюту в поле Комментарий. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} #### **Оплата по ссылке** Мы не звоним ученику для подтверждения. В течение нескольких минут после заполнения анкеты на указанную почту приходит **индивидуальная ссылка на оплату**. {% endstep %} {% step %} #### Отслеживание платежей Уведомления о статусе оплаты и отправке средств на ваш счёт вы мгновенно получаете в общий чат, а статус платежа меняется в [Личном кабинете](/help/resurs-razvitiya/lichnyi-kabinet-partnyora.md#registraciya-lichnogo-kabineta). {% endstep %} {% endstepper %}
Как настроить международную оплату в вашей платёжной форме? * **Для действующих партнёров:** Свяжитесь с вашим персональным менеджером или напишите нам в общий чат * **Для новых партнёров:** 🔗[Оставьте заявку на подключение к нашему сервису](https://rrllc.ru/iforms/form_3)🔗
### ❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему ученик видит цену в тенге, если курс стоит в рублях? Тенге выступает в роли «транзитной» валюты, через которую проводятся международные расчёты. Это требование платёжных систем для корректной обработки транзакций из разных стран.
В какой валюте я получу перевод на свой счёт? Вы получаете сумму в валюте вашего счёта. Мы принимаем платёж, конвертируем её и зачисляем на ваш счёт по курсу ЦБ на момент обработки.
Почему срок перевода международного платежа увеличен до 5 рабочих дней? Обычный платёж идёт напрямую от банка ученика к нам.\ Международный проходит через несколько банков-посредников в разных странах, проходит проверки валютного контроля и конвертации. Каждый такой этап требует времени и влияет на скорость. \ 5 рабочих дней – это **максимальный** срок с учётом всех возможных задержек со стороны внешних банков.
Почему комиссия выше, чем за обычный платёж по картам РФ? Это связано с дополнительными издержками банков-корреспондентов, международными переводами и повышенными рисками при обработке таких транзакций.
Что делать, если ученик сообщает, что платёж не прошёл? Попросите ученика проверить: * достаточно ли средств на карте с учётом конвертации; * не заблокирована ли карта для интернет-платежей; * правильно ли введены имя, фамилия (латиницей, как на карте) и CVV-код. Если всё верно, но ошибка повторяется, свяжитесь с нами – мы проверим детали транзакции.
{% hint style="warning" %} *Информация носит справочный характер и не является публичной офертой. Условия могут быть изменены.* {% endhint %} {% embed url="" %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.rrllc.ru/help/sposoby-oplaty/mezhdunarodnye-platezhi.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.