🔠Глоссарий
Рассрочка — вид услуги, при которой клиент оплачивает товар или услугу частями без переплат, при этом школа покрывает комиссию банка и комиссию сервиса «Ресурс Развития». Между кредитной организацией и клиентом заключается банковский договор, в котором проценты заложены в стоимость обучения.
Кредит — вид услуги, при которой клиент самостоятельно оплачивает банковский процент. Из суммы заявки вычитает только комиссия сервиса «Ресурс Развития».
Эквайринг — банковская услуга, позволяющая принимать безналичную оплату за товары или услуги с помощью банковских карт и других электронных методов.
ЕРИП (Единое расчётное и информационное пространство) — национальная платёжная система Республики Беларусь для приёма платежей от клиентов за товары и услуги.
E‑POS — сервис приёма безналичных платежей на основе QR‑кодов, работающий в рамках системы ЕРИП.
Комиссия — процент, удерживаемый сервисом или банком за обработку платежей и предоставление услуги.
Банк — финансовая организация, сотрудничающая с сервисом «Ресурс Развития» и предоставляющая клиентам рассрочки и кредиты.
МФО (микрофинансовая организация) — кредитная организация, предоставляющая клиентам рассрочки и кредиты. Отличается от банков более лояльным рассмотрением заявок.
Партнёр — поставщик услуг, предоставляющий своим клиентам доступ к обучению или другим продуктам.
Онлайн-школа — образовательный проект, предлагающий курсы и обучение через интернет-платформы.
Клиент — лицо, которое приобретает товары или услуги у партнёра сервиса «Ресурс Развития».
EdTech — индустрия образовательных технологий, включающая онлайн-обучение, платформы и цифровые решения для образования.
Персональный менеджер — специалист, отвечающий за управление и координацию процесса предоставления услуг партнёрам сервиса «Ресурс Развития», включая подключение сервиса, решение возникающих проблем и улучшение клиентского опыта.
Колл-центр — подразделение сервиса «Ресурс Развития», которое занимается обработкой заявок клиентов на оплату обучения и их поддержкой на входящих и исходящих телефонных звонках.
Платёжная форма — веб-страница, на которой клиент оформляет заявку на оплату для приобретения курса партнеров сервиса «Ресурс Развития». Предоставляется клиенту в виде соответствующей ссылки или в виде интеграции.
Интеграция — процесс бесшовного подключения сервиса «Ресурс Развития» к онлайн-школе на сайте партнёра.
Реферальная программа — программа привлечения новых партнёров сервиса «Ресурс Развития» посредством распространения реферальных ссылок c последующей выплатой вознаграждения реферерам.
Юридическая поддержка — услуги, включающие консультации и помощь в оформлении документов, лицензий, товарных знаков и оферты.
Оферта — публичное предложение заключить договор на определённых условиях.
Самозанятость (СЗ) — специальный налоговый режим для физических лиц, работающих без регистрации ИП. Часто используемый экспертами и преподавателями онлайн-школ.
Индивидуальное предпринимательство (ИП) — статус физического лица, зарегистрированного в установленном законом порядке и осуществляющего предпринимательскую деятельность без образования юридического лица.
Юридическое лицо — организация, зарегистрированная в налоговой службе и внесённая в Единый государственный реестр юридических лиц. Выступает как самостоятельный субъект права: может заключать договоры, владеть имуществом, открывать банковские счета, быть истцом или ответчиком в суде, нести ответственность по обязательствам в пределах своего имущества.
Расчётный счёт — банковский счёт, используемый юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями для ведения финансовой деятельности.
Конверсия — процент пользователей, совершивших целевое действие (например, записавшихся на курс) от общего числа посетителей страницы или платформы.
Последнее обновление