🔠Глоссарий
Рассрочка – это тип кредитного договора, который оформляется для клиента с участием сотрудников «Ресурс Развития», представляющий собой форму платежа, при которой клиент оплачивает товар или услугу частями в течение определенного срока.
Банк-партнёр – финансовая организация, сотрудничающая с «Ресурс Развития» и предоставляющая кредиты или рассрочки клиентам.
Онлайн-школа – образовательный проект, предлагающий курсы и обучение через интернет-платформы.
EdTech – индустрия образовательных технологий, включающая онлайн-обучение, платформы и цифровые решения для образования.
МФО (Микрофинансовая организация) – компания, предоставляющая небольшие кредиты.
Реферальная программа – система вознаграждений за привлечение новых партнёров в сервис Ресурс Развития.
Программа привлечения новых партнёров Ресурс Развития, посредством распространения реферальных ссылок, c последующей выплатой вознаграждения реферерам.
Персональный менеджер – специалист, закрепленный за партнёром Ресурс Развития для помощи в работе с сервисом, поддержке и консультациях.
Интеграция – процесс бесшовного подключения сервиса рассрочки Ресурс Развития к онлайн-школе на сайте партнёра.
Платёжная форма – веб-страница, на которой клиент оформляет рассрочку/кредит на приобретение курса партнеров Ресурс Развития, где он вводит свои данные и подтверждает оплату. Может быть полной или короткой. Предоставляется клиенту в виде соответствующей ссылки или в виде интеграции.
Юридическая поддержка – услуги, включающие консультации и помощь в оформлении документов, лицензий, товарных знаков и оферты.
Оферта – публичное предложение заключить договор на определённых условиях.
Самозанятость – специальный налоговый режим для физических лиц, работающих без регистрации ИП, часто используемый экспертами и преподавателями онлайн-школ.
Расчётный счёт – банковский счёт, используемый юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями для ведения финансовой деятельности.
Комиссия – процент, удерживаемый сервисом или банком за обработку платежей и предоставление рассрочки.
Конверсия – процент пользователей, совершивших целевое действие (например, записавшись на курс) от общего числа посетителей страницы или платформы.
Колл-центр - специализированное подразделение Ресурса Развития, которое занимается обработкой входящих и исходящих телефонных вызовов для поддержки партнёров и решения их вопросов.
Отдел авторизации - это подразделение компании Ресурс Развития, которое отвечает за проверку и подтверждение доступа пользователей к нашим системам и ресурсам, обеспечивая безопасность данных и соблюдение установленных правил доступа.
Персональный менеджер - специалист, отвечающий за управление и координацию процесса предоставления услуг партнерам Ресурс Развития, включая подключение сервиса, решение возникающих проблем и улучшение клиентского опыта.
Last updated