# Международные платежи

Если ваши ученики находятся за границей или пользуются иностранными картами, этот гайд поможет вам настроить приём платежей быстро и без ошибок. Мы поддерживаем оплату из большинства стран СНГ, Европы и Азии.

### 🌍 География приёма платежей

Список постоянно расширяется, если страны нет в списке – уточните у персонального менеджера или в чате технической поддержки возможность проведения платежа.

{% columns %}
{% column %}
**СНГ и Азия:**

* Беларусь
* Казахстан
* Узбекистан
* Кыргызстан
* Азербайджан
* Армения
* Грузия
* Таджикистан
* Туркменистан
* Молдова
* Монголия
* Китай
  {% endcolumn %}

{% column %}
**Европа:**

* Болгария
* Германия
* Испания
* Италия
* Латвия
* Литва
* Польша
* Сербия
* Турция
* Чехия
* Эстония
  {% endcolumn %}

{% column %}
**Другие регионы:**

* Австралия
* Великобритания
* Израиль
* Индия
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

### 💳 Поддерживаемые карты и валюты

* Принимаем карты платёжных систем **Visa, Mastercard, UnionPay**.
* Платёж для ученика всегда выставляется в **тенге** – особенность маршрутизации международных транзакций.
* Если карта ученика открыта в другой валюте (евро, доллары и т.д.), при оплате банк автоматически сконвертирует тенге в валюту карты по своему внутреннему курсу. Итоговая сумма может незначительно отличаться от цены курса из-за конвертации и возможной комиссии самого банка за международную транзакцию.

### 📌 Условия приёма платежей

* **Комиссию** нашего сервиса удерживаем при зачислении средств на ваш счёт:\
  \- для **юридических лиц и ИП** – **8%** от суммы платежа;\
  \- для **самозанятых (резидентов РФ)** – **11%** от суммы платежа.
* Минимальная сумма платежа – **9 900 рублей**.
* Средства обычно поступают на ваш счёт **в течение 5 рабочих дней**.

### 🚀 Как проходит оплата

{% stepper %}
{% step %}

#### Выбор способа оплаты

На странице оплаты ученик выбирает способ **«Международная оплата»**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1009241255-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FzyEcBO7t76WY7WDmb97Z%2Fuploads%2FPaZUVf2t0wNDVeQowgBx%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ad41126b-2c96-4028-94b0-5d345cd32e51" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}

#### Заполнение анкеты

Ученик заполняет короткую форму: ФИО, телефон и email. Это нужно для идентификации плательщика и отправки ссылки.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1009241255-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FzyEcBO7t76WY7WDmb97Z%2Fuploads%2FcEhpbCu57KzDGhhYGQd1%2F2.png?alt=media&#x26;token=f9ea9554-ab98-4bff-8038-ad8c5bb1f3a7" alt="" width="431"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Сумма платежа по умолчанию указывается в российских рублях, однако при необходимости клиент может указать валюту в поле Комментарий.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### **Оплата по ссылке**

Мы не звоним ученику для подтверждения. В течение нескольких минут после заполнения анкеты на указанную почту приходит **индивидуальная ссылка на оплату**.
{% endstep %}

{% step %}

#### Отслеживание платежей

Уведомления о статусе оплаты и отправке средств на ваш счёт вы мгновенно получаете в общий чат, а статус платежа меняется в [Личном кабинете](https://help.rrllc.ru/help/lichnyi-kabinet-dlya-partnerov#registraciya-lichnogo-kabineta).
{% endstep %}
{% endstepper %}

<details>

<summary><strong>Как настроить международную оплату в вашей платёжной форме?</strong></summary>

* **Для действующих партнёров:** Свяжитесь с вашим персональным менеджером или напишите нам в чат технической поддержки
* **Для новых партнёров:** 🔗[Оставьте заявку на подключение к нашему сервису](https://rrllc.ru/iforms/form_3)🔗

</details>

### ❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

<details>

<summary><strong>Почему ученик видит цену в тенге, если курс стоит в рублях?</strong></summary>

Тенге выступает в роли «транзитной» валюты, через которую проводятся международные расчёты. Это требование платёжных систем для корректной обработки транзакций из разных стран.

</details>

<details>

<summary><strong>В какой валюте я получу перевод на свой счёт?</strong></summary>

Вы получаете сумму в валюте вашего счёта. Мы принимаем платёж, конвертируем её и зачисляем на ваш счёт по курсу ЦБ на момент обработки.

</details>

<details>

<summary><strong>Почему срок перевода международного платежа увеличен до 5 рабочих дней?</strong></summary>

Обычный платёж идёт напрямую от банка ученика к нам.\
Международный проходит через несколько банков-посредников в разных странах, проходит проверки валютного контроля и конвертации. Каждый такой этап требует времени и влияет на скорость.
\
5 рабочих дней – это **максимальный** срок с учётом всех возможных задержек со стороны внешних банков.

</details>

<details>

<summary><strong>Почему комиссия выше, чем за обычный платёж по картам РФ?</strong></summary>

Это связано с дополнительными издержками банков-корреспондентов, международными переводами и повышенными рисками при обработке таких транзакций.

</details>

<details>

<summary><strong>Что делать, если ученик сообщает, что платёж не прошёл?</strong></summary>

Попросите ученика проверить:

* достаточно ли средств на карте с учётом конвертации;
* не заблокирована ли карта для интернет-платежей;
* правильно ли введены имя, фамилия (латиницей, как на карте) и CVV-код.

Если всё верно, но ошибка повторяется, свяжитесь с нами – мы проверим детали транзакции.

</details>

{% hint style="warning" %}
*Информация носит справочный характер и не является публичной офертой. Условия могут быть изменены.*
{% endhint %}

{% embed url="<https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSezXxP5arrxDLC1VQPlKF6tVfS64BgfOC6-JIrs_cOIwCMJbg/viewform?usp=dialog>" %}